Клиенты на всю жизнь
Интересные факты
- Книга предлагает уникальный взгляд на обслуживание клиентов, основанный на многолетнем опыте успешного управления автомобильными дилерскими центрами.
- Автор делится принципами, которые помогли ему увеличить число постоянных клиентов и значительно повысить прибыль компании.
- Одним из ключевых моментов книги является идея о том, что удержание клиентов гораздо выгоднее, чем привлечение новых.
- Книга содержит множество практических советов и примеров из реальной жизни, которые могут быть применены в различных сферах бизнеса.
- Автор подчеркивает важность создания культуры обслуживания в компании, где каждый сотрудник понимает свою роль в удовлетворении потребностей клиентов.
- В книге рассматриваются различные аспекты взаимодействия с клиентами, включая обучение персонала, управление ожиданиями клиентов и создание позитивного опыта обслуживания.
Читать книгу «Клиенты на всю жизнь» онлайн, скачать или купить здесь
114
Клиенты на всю жизнь
Автор:
Содержание: Краткое содержание, Практические советы и рекомендации, Интересные факты, Рецензия, Применение на практике, Основные концепции и стратегии
Жанр: бизнес литература
Читать книгу «Клиенты на всю жизнь» онлайн, скачать или купить здесь
114