Скорость доверия

Краткое содержание

Книга «Скорость доверия» Стивена Кови исследует важность доверия в личных и профессиональных отношениях. Автор утверждает, что доверие является ключевым фактором, который влияет на скорость и эффективность взаимодействий. Кови предлагает концепцию «экономики доверия», где высокая степень доверия ведет к снижению затрат и ускорению процессов, в то время как низкое доверие увеличивает затраты и замедляет развитие. Он выделяет пять волн доверия: личное доверие, доверие в отношениях, организационное доверие, рыночное доверие и общественное доверие. Каждая из этих волн требует развития определенных навыков и поведения. Кови также предлагает 13 поведенческих принципов, которые помогают строить и поддерживать доверие, такие как честность, прозрачность, лояльность и ответственность. Книга подчеркивает, что доверие можно измерять, развивать и восстанавливать, и что оно является важным конкурентным преимуществом в современном мире.