Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей

Главные идеи

• Для того чтобы завоевать друзей, необходимо искренне интересоваться другими людьми.
• Улыбка является простым, но мощным инструментом в общении с людьми.
• Помните о том, что имя человека для него самое сладкозвучное и важное слово на любом языке.
• Будьте хорошим слушателем и поощряйте других говорить о себе.
• Говорите с людьми о том, что их интересует.
• Заставьте собеседника почувствовать свою важность и делайте это искренне.
• Начинайте в диалоге с похвалы и искреннего признания.
• Избегайте споров, которые не приводят ни к чему, кроме обид.
• Уважайте мнение вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он неправ.
• Если вы неправы, признайте это быстро и эмфатично.
• Заставьте собеседника легко согласиться с вами.
• Поставьте собеседника в такое положение, чтобы сказать «да, да» с самого начала.
• Позвольте собеседнику чувствовать, что идея принадлежит ему.
• Искренне стремитесь к достижению взаимопонимания.
• Уважайте идеи и желания других.
• Поощряйте других, подчеркивайте их достижения.