Психология влияния

Главные идеи

• Принцип взаимного обмена: люди стремятся отплатить за полученные услуги или подарки.
• Принцип последовательности: люди склонны действовать в соответствии с ранее принятыми обязательствами и заявлениями.
• Принцип социального доказательства: люди ориентируются на действия и мнения других, особенно в ситуациях неопределенности.
• Принцип симпатии: люди легче поддаются влиянию тех, кто им нравится или с кем они чувствуют сходство.
• Принцип авторитета: люди склонны следовать советам и указаниям тех, кого считают авторитетными фигурами.
• Принцип дефицита: люди придают большее значение и стремятся получить то, что становится менее доступным.